Auftragsbearbeitung(COM)

DdD COM (Customer Order Management)ist eine Lösung für alle Unternehmen, die Ware in weiteren oder anderen Verkaufskanälen als dem Einzelhandel mit Kasse anbieten.

Lösung ist insbesondere für den Handel mit Bekleidung, Schuhen, Schmuck und Sportartikeln gedacht.

Über die Abbildung unterschiedlicher Verkaufspreise und interne Trennung der verschiedenen Verkaufskanäle, Mandantenfähigkeit, sowie Mehrsprachigkeit kann ein Artikelsortiment zeitgleich in verschiedenen Absatzmärkten über die integrierte Auftragsbearbeitung gehandelt werden. Alle Prozesse sind logisch verkettet und ermöglichen so ein effizientes fehlerfreies Arbeiten.

Funktionen:

• Auslieferung nach Verfügbarkeit (= Lagerbestand abzüglich bestehendem Auftragsbestand),
• Kundenanlage,
• Angebot,
• Auftragserfassung / Vororder
• Lagerunterdeckung über Kundenbestellungen kann an Bestellwesen übergeben werden.
• Picklisten nach Lagerorten
• Lieferscheine
• Ansteuerung von Versanddienstleistern,
• Zahlungsabgleich
• Rechnungen
• Stapelverarbeitung von Vorgängen
• Fibu Übergabe
• Gutschriften
• Kundeninformationen
• Offene Posten Kontrolle
• Mahnwesen
• Vertreterabrechnung, …

Einsatzgebiete:

• Verkauf auf Rechnung mit Überweisung/Lastschrift
• Komplexes Projektgeschäft mit Kunden (z.B. Berufsbekleidung, Sportausstattung)
• Versandhändler / Mailorder
• Onlinehandel über Internetshop