DdD ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für Modegeschäfte, hierunter Bekleidung, Schuhe und Schmuck. Wir haben heute mehr als 1600 Kunden, verteilt auf folgende 10 Länder: Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Island, Deutschland, Belgien, England, Irland, Estland, Ägypten und Kuwait
Wir haben DdD professional gewählt wegen der ansprechenden und leicht verständlichen Benutzeroberfläche sowie der vielen nützlichen Funktionen, die die Arbeit der Verkäufer erleichtern und effizienter machen. Und wir haben uns dafür entschieden, weil DdD retail auch die gesamte IT-Logistik übernimmt, wenn wir ein neues Geschäft eröffnen, wo sie POS-Kassen, Drucker, Kartenterminals sowie Internetverbindungen installieren und das Personal ausbilden. Außerdem übernimmt DdD auch den laufenden Support und die Wartung – und das alles zu einem Festpreis.
Jetzt brauchen wir uns über diese Dinge keine Sorgen mehr zu machen und können uns auf das konzentrieren, was wir am besten können, nämlich Design, Herstellung und Verkauf von Mode zu vernünftigen Preisen.
„Belehrt durch negative Erfahrungen haben wir uns besonders gründlich umgesehen, als wir uns Anfang 2009 auf die Suche nach einer Geschäftslösung machten, die die Forderungen nach einem gemeinsamen System erfüllen sollte, obgleich alle zu PUB gehörenden Geschäfte jeweils ihren eigenen Inhaber und verschiedene Warendatenbanken haben. Die Geschäftsinhaber verlangten, dass ihre eigenen Verkaufsdaten auf die im Hintergrund laufenden IT-Systeme zur Kontrolle von Buchhaltung, Lager und Einkauf übertragen werden. Und nur mit einem gemeinsamen System können wir gemeinsame Kundendatenbank, Kundenkarten sowie gemeinsame Geschenkgutscheine in allen Geschäften realisieren.
Deshalb haben wir uns alle in Schweden verbreiteten Unternehmenslösungen angesehen. Und die Wahl fiel auf die Lösung von DdD retail, DdD professional.
Vor allem deshalb, weil sie am besten unseren Anforderungen entsprach und weil DdD retail hier in Stockholm eine Niederlassung mit großem Wissen über den Einzelhandel hat. Aber auch, weil DdD retail die Verantwortung übernommen hat und das gesamte System betreut, einschließlich Betrieb, Wartung und Support.“
Wir haben uns bei Esprit Franchise aus mehreren Gründen für Detail Data entschieden. In erster Linie spielen die Betriebssicherheit und gut dokumentierte Referenzen eine wichtige Rolle. Hier erfüllte Detail Data alle Voraussetzungen voll und ganz.
Außerdem handelt es sich um ein einfaches System, das alle von uns benötigten Informationen enthält, ohne dass es unübersichtlich wird. Wichtig für uns ist, dass das System in der tägliche Arbeit sowohl draußen in den Geschäften als auch zentral im Büro leicht in der Anwendung ist. Ein wichtiger Faktor ist zudem, dass das System mit unserem zentralen ERP System funktioniert. Diese vollständige integration in die Unternehmens-IT wird von Detail Data komplett abgedeckt. Auftretende Probleme oder Kommunikationsfehler werden immer schnell beseitigt.
Außerdem ist zu erwähnen, dass eine ständige Weiterentwicklung stattfindet, damit wir unsere Arbeitsprozesse optimieren können."
Wir von Royal Copenhagen haben uns für DdD als Partner für die Implementierung unseres neuen IT-Systems für unsere Läden entschieden, weil von ihnen eine benutzerfreundliche Kassenlösung angeboten worden ist, die einfach in der Anwendung und deren Benutzeroberfläche sehr übersichtlich ist. Die Lösung von DdD ist flexibel und ermöglicht die Einbindung unserer vorhandenen Systeme, und damit haben wir den vollen Überblick über unser Geschäft.
Unser Wunsch war es, nicht allen Läden Zugriff auf unser ERP-System zu geben. Mit der Integration zwischen DdD professional und unserem ERP-System haben die Läden minimalen administrativen Aufwand und können sich auf das wesentliche konzentrieren: Das Verkaufen von Waren. DdD professional bietet dem Franchisenehmer vollen Überblick über seinen Laden – und wir haben die Möglichkeit mitzuverfolgen und zu beraten. DdD professional ist gleichzeitig sehr einfach in der Anwendung – weshalb wir Bereitstellung und Schulung selbst wahrnehmen.
